MitID og NemID videregiver af sikkerhedsgrunde ikke dit CPR-nummer, når du logger ind. Første gang du logger ind i Min Nordea Pension, ved vi derfor ikke, hvem du er, og beder dig derfor skrive dit CPR-nummer.

Har du fået beskeden ”Teknisk fejl”? Så har du nok et af de hyppigste problemer:

• Er du så ny en kunde, at vi ikke har oprettet dig endnu?
• Er dine forsikringer oprettet i din ægtefælle/samlevers CPR-nummer?
• Har vi dit CPR-nummer? Uden det kan vi ikke kende dit MitID eller NemID, og du bedes kontakte os.
• Hvis du generelt oplever problemer med at anvende MitID, kan du altid kontakte din bank eller MitID Support.
• Virker dit NemID heller ikke på www.borger.dk? Så skal det nok fornyes på www.nemid.nu.

Du kan også kontakte e-Support på fejlmeldingMIT@nordeapension.dk.

MitID kommer til at fungere som det nye NemID. Det er det ID, du skal bruge, når du skal bevise, hvem du er – fx når du logger ind i Mit Topdanmark. MitID indfases i løbet af 2021 og 2022, og imens fungerer både NemID og MitID sideløbende. 

Du kan begynde at bruge MitID til at logge ind i Mit Topdanmark, når du får en besked med login-oplysninger fra din bank.

Du kan læse mere om MitID hos Digitaliseringsstyrelsen.
 

Hvis du generelt oplever problemer med at anvende MitID, kan du altid kontakte din bank eller MitID Support.

Læs mere på NemIDs egen hjemmeside:

Få hjælp til NemID

Bestil NemID